Norges største berederprodusent, OSO Hotwater, har avdekket feil på en elektrisk komponent fra en underleverandør, og advarer mot overoppheting og brann.
Dette gjelder flere tusen varmtvannsberedere.
Faren for brann er ikke overhengende, men bedriften ønsker likevel å gå ut med en advarsel.
– Vi har registrert at 0,5 promille av installerte produkter har forårsaket branntilløp og materielle skader. I tillegg har vi sett begynnende varmgang på et antall produkter som ikke har forårsaket noen skade. Vi ønsker å advare våre kunder og lokalisere flest mulig av disse produktene, sier Sigurd Braathen, administrerende direktør i OSO Hotwater.
Modellene ble produsert i 2009 / 2010, og grunnen til at feilen ble oppdaget først nå er at varmgangen i koblingen utvikles over en lengreperiode.
Omfanget og alvorlighetsgraden ble derfor først oppdaget nå nylig.
Sjekk tanken din
Har du en varmtvannstank fra OSO må du sjekke merkelappen på toppen av varmtvannsberederen, eller under avtagbart, grått lokk.
Stemmer berederdype med et av produktene i faktaboksen nedenfor, må du sende produktnummer, produksjonsnummer, navn, adresse og telefonnummer på e-post til ledning@oso.no. Både produktnummer og produksjonsnummer (dato) må være innenfor for at produktet skal være berørt.
Alternativt kan du ringe OSOs servicesenter på tlf. 32 25 65 20. Se også www.oso.no.
Skift koblingen
OSO vil så snart henvendelsen er mottatt sende ut ny tilkobling med enkel montasjeanvisning.
For å få gjennomført utbedringene så raskt som mulig, ber produsenten om at kundene selv skifter tilkoblingen. Dette gjøres enkelt i løpet av 10 minutter, og er helt lovlig i henhold til forskrifter.
Hvis noen trenger bistand, ta kontakt med OSO servicesenter.
– Dette er en svært uheldig situasjon som kan ha alvorlige konsekvenser for våre kunder. OSO har gjennom 80 år hatt sikkerhet og kvalitet i fokus, og aldri opplevd noe lignende. Vi er veldig lei oss for feilen på de aktuelle produktene, og beklager på det sterkeste. Vi gjør nå alt vi kan for å rette opp dette så raskt som overhodet mulig, sier Sigurd Braathen.
På grunn av den siste tidens medieoppslag rundt dette opplever OSO for tiden stor pågang. Bedriften informerer om at alt personell jobber så hardt de kan med å besvare alle henvendelser.
FØLGENDE PRODUKTER ER BERØRT AV ADVARSELEN:
BEREDERTYPE: PRODUKT NR.: PRODUKSJONS NR.: (FRA - TIL)
Super S 120 – 2kW 800 0501 01/04/2010 - 31/01/2011
Super S 200 – 2kW 800 0502 01/04/2010 - 31/01/2011
Super S 300 – 3kW 800 0503 01/06/2009 - 31/12/2010
Super SE 200 – 2kW 800 0516 01/04/2010 - 31/01/2011
Super SX 150 – 2(+2)kW 800 0601 01/04/2010 - 31/01/2011
Super SX 200 – 3(+3)kW 800 0602 01/06/2009 - 31/12/2010
Super SX 300 – 3(+3)kW 800 0603 01/06/2009 - 31/12/2010
Super SC 150 – 3kW 800 0801 01/06/2009 - 31/12/2010
Super SC 200 – 3kW 800 0802 01/06/2009 - 31/12/2010
Super SC 300 – 3kW 800 0803 01/06/2009 - 31/12/2010
