Lucy – din digitale boligadvokat
Har du spørsmål om boligjuss, vedlikehold eller medlemskapet ditt? Da kan du få hjelp av Lucy, Huseiernes digitale rådgiver – en chatbot drevet av kunstig intelligens som gir deg rask og relevant hjelp, når som helst på døgnet.
Slik bruker du Lucy
Klikk på snakkeboblen nederst til høyre på nettsiden for å starte en samtale med Lucy.
- Skriv korte, konkrete spørsmål for best svar – f.eks. «Hva er gyldig grunn til å si opp en leieavtale?»
- Bruk vanlige ord, ikke jusspråk – Lucy forstår deg likevel.
- Du får svar med én gang. Noen ganger kan hun be om å utdype litt.
Ikke skriv inn personnummer eller andre sensitive opplysninger – det trenger hun ikke for å hjelpe deg.
Hvorfor har vi laget Lucy?
Vi vet at spørsmålene om hjemmet ditt ikke alltid dukker opp mellom klokken 9 og 16. Derfor har vi laget Lucy – en tjeneste som gir deg raske svar, når du trenger dem.
Hun gjør det enklere å få oversikt, og frigjør tid for våre advokater, rådgivere og medlemskonsulenter. På denne måten får vi tid til å hjelpe våre medlemmer med de mer komplekse sakene.
Hva Lucy kan svare på
Lucy kan hjelpe deg innen en rekke juridiske områder knyttet til bolig og eiendom, blant annet:
- Leieforhold – oppsigelse, kontrakter, depositum
- Nabokonflikter – trær, støy, grenser
- Sameier og borettslag – vedtekter, endringer, plikter
- Arv og overdragelse
- Kjøp og salg av bolig
- Skatt og kommunale avgifter
Lucy kan også sette over til en medlemskonsulent dersom du spør om noe som krever manuell behandling.
Hva Lucy ikke kan gjøre
Lucy er laget for å gi deg en god start på boligspørsmålene dine. Hun kan ikke ta stilling i pågående tvister eller gi personlig tilpassede råd i kompliserte saker. Da anbefaler vi å bruke en av våre andre rådgivningstjenester.
Populære spørsmål
Gjennom tusenvis av samtaler har vi sett hva medlemmene oftest lurer på:
- Kan jeg kaste ut en leietaker som ikke betaler?
- Må naboen fjerne et tre som skygger for solen?
- Hvordan endrer vi vedtektene i sameiet?
- Hva har jeg egentlig krav på som medlem?
- Må jeg betale eiendomsskatt når jeg har fritidsbolig?
Vil du prøve Lucy?
Klikk på snakkeboblen nederst til høyre og si hei til Lucy. Hun er klar til å hjelpe – døgnet rundt.
Fakta
En liten historie om Lucy
Lucy har fått navnet sitt fra Lucy Smith – en av Norges mest respekterte jurister og en pionér for likestilling. Hun var den første kvinnen som ble professor i rettsvitenskap og rektor ved Universitetet i Oslo. En passende inspirasjon for vår digitale rådgiver, som opprinnelig ble utviklet for å svare på juridiske spørsmål om hjem og bolig.
I dag er Lucy mye mer enn en digital boligadvokat. Hun er nå en allsidig digital rådgiver som også kan svare på byggtekniske spørsmål og hjelper deg med praktiske ting knyttet til ditt medlemskap.
Ikke medlem?
Bli medlem og få hjelp helt gratis
Som medlem i Huseierne får du blant annet:
- Gratis juridisk og byggteknisk rådgivning
- Gratis kurs i boligrelaterte temaer
- Gratis kontrakter og maler
- Rabatter på produkter til boligen
Bli en trygg boligeier for 639 kroner i året!