Mangler
Malingen i stuetaket er skjoldete og varmekablene på badet fungerer ikke. Når foreligger det en mangel entreprenøren er ansvarlig for?
Hva kan forbrukeren i så fall kreve? Må man finne seg i at entreprenøren forsøker å utbedre feilen gang på gang?
NÅR FORELIGGER DET EN MANGEL?
Entreprenøren skal utføre arbeidet på faglig godt vis og ellers ivareta forbrukerens interesser og forholdet til miljøet med tilbørlig omsorg.
Når forholdene gir grunn til det, skal entreprenøren samrå seg med eller veilede forbrukeren. Hvis annet ikke er avtalt er det entreprenør som holder materialene, og disse skal være av vanlig god kvalitet med mindre annen kvalitet er avtalt.
Det kreves i utgangspunktet teknisk kompetanse for å kunne ta stilling til hvorvidt ytelsen er fagmessig eller materialene er av vanlig god kvalitet.
Dersom avtalen med entreprenøren gjelder rett til fast eiendom med ny eierbolig skal det uttrykkelig nevnes i avtalen dersom eiendomsdeler eller faste innretninger som er nødvendige for å ta boligen i vanlig bruk ikke er med. Dette gjelder også ellers når entreprenøren står for det hovedsakelige både når det gjelder planlegging og oppføring av bygningen.
Entreprenøren har frarådingsplikt i de tilfeller han ut fra sin fagkunnskap måtte se at forbrukeren ikke var tjent med å få arbeidet utført etter avtalen. Misligholder entreprenøren denne forpliktelsen medfører ikke at det foreligger en mangel, men krav på vederlag kan falle bort.
Den generelle bestemmelsen om mangler
Dersom resultatet ikke er i samsvar med avtalen eller de krav som følger av loven foreligger det en mangel ved entreprenørens ytelse. Mangel foreligger også dersom resultatet ikke er i samsvar med offentligrettslige krav som er stilt i lov eller i medhold av lov.
Tidspunktet for mangelsvurderingen
Overtakelsestidspunktet er skjæringstidspunktet for mangelsvurderingen. Feil som oppstår etter dette tidspunktet er ikke mangler. Vær imidlertid oppmerksom på at en feil kan foreligge på overtakelsestidspunktet, men først vise seg senere (skjult mangel).
Manglende opplysninger
Det foreligger mangel dersom forbrukeren ikke har fått opplysninger som entreprenøren kjente eller måtte kjenne til, dersom man kan gå ut fra at det har hatt innvirkning på avtalen at slike opplysninger ikke ble gitt.
Feil opplysninger
Det foreligger også mangel dersom resultatet ikke svarer til opplysninger om egenskaper eller bruk som er gitt i forbindelse med markedsføring eller avtaleinngåelse, dersom man kan gå ut fra at opplysningene har virket inn på avtalen.
FORBRUKERENS KRAV NÅR DET FORELIGGER EN MANGEL
Retting
Forbrukeren kan kreve at entreprenøren retter mangelen dersom retting ikke vil medføre kostnader eller ulemper som står i misforhold til det forbrukeren oppnår.
Entreprenøren plikter også å rette skade som mangelen har medført (følgeskade), forutsatt at det gjelder arbeid eller eiendom som er omfattet av avtalen med entreprenøren og skaden er en nær og påregnelig følge av mangelen.
Entreprenøren kan kreve å få rette dersom dette kan skje uten vesentlig ulempe for forbrukeren og han ikke har en annen særlig grunn for å motsette seg rettingen. Et eksempel på det siste er at entreprenøren har foretatt flere mislykkede rettinger tidligere.
Retting skal skje innen rimelig tid. Dersom det skal være ettårsbefaring kan entreprenøren vente med retting til etter dette, med mindre det vil medføre ulempe for forbrukeren.
Retting skjer for entreprenørens regning. Entreprenøren kan likevel kreve pristillegg for arbeid og materialer som ikke er omfattet av prisen og som ville vært nødvendige dersom ytelsen i utgangspunktet hadde vært uten mangel. Dette er mest aktuelt for regningsarbeid.
Prisavslag
Forbrukeren har krav på prisavslag dersom en mangel ikke blir rettet, med mindre det skyldes at forbrukeren urettmessig har motsatt seg retting.
Prisavslaget skal tilsvare utbedringskostnadene. Blir utbedringskostnadene uforholdsmessig store har forbrukeren imidlertid bare krav på prisavslag tilsvarende den verdireduksjon mangelen medfører.
Prisavslaget skal uansett ikke skal settes lavere enn det entreprenøren har spart ved å levere mangelfull ytelse.
Heving
Heving innebærer at avtalen mellom partene oppheves. Når den ene parten hever avtalen, innebærer det at han ikke vil oppfylle sin del, eventuelt den delen som gjenstår. Samtidig ønsker han heller ikke oppfyllelse fra motpartens side. Heving innebærer at ytelsene skal tilbakeføres, noe som gjør at det sjelden er en praktisk sanksjon ved mangler på boligoppføring på forbrukerens grunn.
Forbrukeren kan heve avtalen dersom mangelen innebærer et vesentlig avtalebrudd. Om kontraktsbruddet er vesentlig, må vurderes konkret. Mangelen må være av en slik art at forbrukeren har rimelig grunn til å komme seg ut av avtalen. Relevante momenter i vurderingen er blant annet mangelens omfang, hvilke konsekvenser hevingen vil ha for partene og hvorvidt forbrukerens interesser kan ivaretas ved andre sanksjoner (som for eksempel retting eller erstatning). Heving på grunn av vesentlig mangel blir ikke avskåret ved overtakelse.
Erstatning
Forbrukeren kan kreve erstattet økonomisk tap som følger av mangelen forutsatt at tapet ikke dekkes av prisavslaget. Ansvaret er objektivt, det vil si at det ikke er noe vilkår at entreprenøren kan bebreides for mangelen. Det er gjort unntak for entreprenørens ansvar der mangelen skyldes forhold utenfor entreprenørens eller underentreprenørens kontroll, og det ikke er rimelig å forvente at entreprenøren eller underentreprenøren kunne ha regnet med hindringen på avtaletiden, eller at man kunne overvunnet eller unngått konsekvensene av hindringen.
Holde tilbake vederlag
Forbrukeren kan holde tilbake så mye av vederlaget at det sikrer hans krav mot entreprenøren. Dette vil ofte dreie seg om beløp tilsvarende rettekostnadene, men det kan også dreie seg om erstatningskrav og krav på prisavslag. Formuleringen i loven gir forbrukeren et visst slingringsmonn. Hvis forbrukeren går ut over dette slingringsmonnet, og således holder tilbake mer enn det som er berettiget, må han betale forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrenteloven.
Publisert: 17. okt 2011 09.57,
Oppdatert: 17. okt 2011 10.05