Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglertjenester (20.05.07)
Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglertjenester hjelper kjøpere og selgere av bolig som ikke blir enige med eiendomsmegleren.
Bransjen har nå gått sammen om å danne "Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester". Her kan alle som driver eiendomsmegling, også advokater og boligbyggelag, slutte seg til en tvisteløsningsordning.
Nemnda er opprettet av Norges Eiendomsmeglerforbund (NEF), Den norske Advokatforening, Eiendomsmeglerforetakenes Forening (EFF) og Forbrukerrådet. Den nye Reklamasjonsnemnda erstattet fra 1. januar 2005 den tidligere Klagenemnda, som var opprettet av Norges Eiendomsmeglerforbund og Forbrukerrådet, og hvor bare eiendomsmeglingsforetak som var medlem av NEF kunne klages inn.
Når nemnda nå er åpen for alle blir også nemndas avgjørelser offentlige ved at eiendomsmeglerforetakenes navn vil fremgå.
Professor dr. juris Tore Bråthen er oppnevnt som formann for nemnda som i tillegg består av ett medlem oppnevnt av Forbrukerrådet og ett oppnevnt av bransjen.
Klageren må fra nå av betale kr 500.- for behandlingen, men det er likevel et særdeles rimelig tvisteløsningsalternativ. Dersom klagen når frem får klageren naturligvis gebyret tilbake.
Reklamasjonsnemnda kan behandle tvister som springer ut av kontraktsforholdet mellom eiendomsmegler og forbruker i henhold til gjeldende rett. Nemnda behandler ikke forhold mellom kjøper og selger. For foretak hvor faglig leder er medlem i Norges Eiendomsmeglerforbund behandles klager på samme måte som tidligere. For advokater, medlemmer i EFF og andre som ikke er medlem i NEF behandles klager i saker hvor oppdrag er inngått etter 1. juli 2004.
Nemndas uttalelse er rådgivende for partene. Ved uttalelse som går mot eiendomsmegleren skal denne, dersom han ikke vil etterkomme vedtaket, gi skriftlig begrunnet tilbakemelding til nemnda innen tre uker.
Den nye nemndas hjemmeside er www.eiendomsmeglingsnemnda.no. Her finner forbrukerne blant annet en veiledning i fremgangsmåten ved klage.
Kontaktpersoner:
- Norleiv Pedersen, tlf 22 31 95 59 styreleder (Eiendomsmeglingsforetakenes Forening)
- Finn Tveter, tlf 22 54 2083 (Norges Eiendomsmeglerforbund)
- Jens Bull, tlf 22 40 36 40 (Den norske Advokatforening)
- Terje Sørensen, tlf23 40 05 00 (Forbrukerrådet)
- Christina M.R. Moestue, tlf 23 40 06 62 (Forbrukerrådet)
Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglertjenester kan kontaktes på følgende adresser: Postadresse: Hansteens gt. 2, 0253 Oslo Telefon: Telefon: 22 12 90 90 (kl. 12.30-15.00)
Publisert: 25. okt 2011 21.38,
Oppdatert: 25. okt 2011 21.39