Avtaleinngåelse
VALG AV HÅNDVERKER: Større oppdrag bør legges ut på anbud, slik at man kan velge mellom flere håndverkere og deres betingelser.
SKRIFTLIG AVTALE
Uansett om man benytter en standardavtale eller lager en avtale selv, er det visse forhold man skal være svært oppmerksom på, og som absolutt bør tas med i avtalen:
BESKRIVELSE AV OPPDRAGET
Det er derfor viktig å få klart frem hva håndverkeren skal gjøre. Ofte er oppdragets omfang blitt klarlagt gjennom tilbudsbrev og akseptbrev som inneholder beskrivelse av oppdraget, gjerne med både tegninger og mengdebeskrivelse.
Det finnes en forskrift om sikkerhet, helse og arbeidsmiljø på bygge- og anleggsplasser. Det er den vi kaller for byggherreforskriften. Byggherren, det er forbrukeren som skal få utført arbeider på eiendommen sin. Vi anbefaler å avtale at håndverkeren skal ha ansvaret for å oppfylle byggherreforskriften. Dersom arbeidene er søknadspliktige etter plan- og bygningsloven, må det også avklares om håndverkeren skal ha funksjon som ansvarlig søker, samordner, utførende eller kontrollerende i henhold til plan- og bygningsloven.
Det er i flere forbindelser viktig at omfanget av tjenesten er nøye beskrevet. Både i forhold til vurderingen av om tjenesten er utført i henhold til avtalen eller om tjenesten er mangelfullt utført, og i forhold til spørsmålet om det er eller skal utføres tilleggsarbeider. Dersom det for eksempel viser seg at grunnforholdene var annerledes enn forbrukeren hadde opplyst (RG 2000/756), eller at skadeomfanget var større enn håndverkeren med rimelighet kunne anta (RG 1994/795), vil det medføre tilleggsarbeider gir rett til tilleggsvederlag og tilleggsfrist.
NÅR SKAL HÅNDVERKEREN STARTE PÅ OPPDRAGET, OG NÅR SKAL OPPDRAGET VÆRE FERDIG?
Hvis man ikke har regulert tidsaspektet for utførelse av tjenesten, skal håndverkeren fullføre oppdraget innen rimelig tid. Det følger av hvtjl. § 10. Hva som er rimelig tid, må vurderes konkret på bakgrunn av hvilken jobb håndverkeren skal gjøre. Det er klart at det tar lenger tid å pusse og male en murfasade enn å skifte ett vindu. Hva som er rimelig tid for hvert enkelt oppdrag, har forbrukere og advokater ingen forutsetning for å uttale seg om. Det må andre fagkyndige avgjøre.
Tidspunktet for fullføring er viktig. For eksempel skal huset males til sønnens konfirmasjonsdag og store familiefest. Dersom badet skal pusses opp, er det viktig for forbrukeren å vite hvor lenge han er uten dusj og toalett, slik at han for eksempel kan reise bort i den perioden arbeidene pågår.
Men tidspunktet for fullføring er også viktig fra et juridisk synspunkt. For dersom oppdraget ikke er fullført når det skal, foreligger det en forsinkelse. Forsinkelse er avtalebrudd fra håndverkerens side, og gir forbrukeren rett til visse sanksjoner. Les mer om dette her.
AVTALE OM PRIS
AVBESTILLINGSRETT
Avbestilling kan normalt ikke skje uten at forbrukeren må betale for det. For det første har håndverkeren rett til vederlag for den del av oppdraget som er utført. I tillegg har håndverkeren rett til erstatning for det tap han påføres som følge av avbestillingen. Det omfatter både tap ved at han har kjøpt inn materialer som han ikke kan benytte i senere oppdrag eller som kan leveres tilbake til forhandleren, og tapt fortjeneste. Rett til erstatning for tapt fortjeneste, forutsetter at det ikke var mulig å oppnå tilsvarende fortjeneste ved oppdrag for andre.
Hvis håndverkeren blir gående arbeidsledig, vil han helt klart ha rett til erstatning for tapt fortjeneste. Og det samme vil nok også gjelde dersom han kan starte tidligere enn forutsatt på et annet oppdrag, med det resultat at ledighetsperioden kommer på et senere tidspunkt. Forbrukeren må nok også erstatte håndverkerens tapte fortjeneste dersom håndverkeren ikke hadde sagt nei til de andre oppdragene han har påtatt seg, for eksempel fordi han ville ha ansatt flere folk eller benyttet underleverandører (HR-2002-01028 om Block Watne, som riktignok gjelder boligoppføring, men prinsippet er det samme).
Det er mulig å på forhånd avtale at forbrukeren skal betale et avbestillingsgebyr isteden for å erstatte håndverkerens faktiske tap. I noen tilfeller kan det være lønnsomt å avtale et slikt avbestillingsgebyr.
Forbrukeren kan alltid avbestille tjenesten. Og han trenger ingen grunn for det. Avbestilling kan skje både før arbeidene er påbegynt, og etter at arbeidene er påbegynt, men da bare for den delen av arbeidene som ikke er ferdig på avbestillingstidspunktet.Det er også viktig å ha gjort avtale om hvilken pris som skal betales for tjenesten. Les mer om pris og betaling her.
Man bør også avtalefeste når håndverkeren skal starte på oppdraget og når oppdraget skal være ferdig. Man kan enten sette en dato for ferdigstillelse, eller man kan skrive at håndverkeren skal bruke fire uker på oppdraget. Avtalen må for det første inneholde beskrivelse av oppdraget eller eventuelt en beskrivelse av det resultatet man ønsker å oppnå med tjenesten. Det siste er det vi kaller for en resultatforpliktelse. Ved slike avtaler vil håndverkeren være ansvarlig for at resultatet av tjenesten er i samsvar med det forbrukeren ønsket å oppnå.
Dersom man bare beskriver hvordan oppdraget skal utføres, kan forbrukeren selv bli sittende med risikoen for at arbeidene ikke var hensiktsmessige. Et slikt resultat vil følge av en konkret vurdering av avtalesituasjonen, og vil nok først og fremst bli resultatet når håndverkeren ikke har vært klar over hva forbrukeren skulle bruke tjenesten til, eller dersom forbrukeren har insistert på en bestemt arbeidsutførelse, til tross for håndverkerens anbefalinger. Når man har funnet frem til en håndverker som er seriøs, må man inngå avtale.
Første bud er at avtalen gjøres skriftlig. Det er utarbeidet to standardkontrakter om arbeider på fast eiendom. Avtalene er utarbeidet av representanter for både forbrukersiden og håndverkersiden, og kan kjøpes av Norges Byggstandardiseringsråd. For å komme til Norges Byggstandardiseringsråds hjemmesider, klikk her. NBR Blankett 3501 brukes ved arbeider hvor vederlaget (altså prisen) er 1,5 G (folketrygdens grunnbeløp, klikk her for gjeldende sats) eller mer. NBR Blankett 3502 benyttes ved arbeider hvor vederlaget er mindre enn 1,5 G. Begge avtalene er tatt inn i permen. Aller først må man finne frem til en seriøs håndverker.
Man bør holde seg til veletablerte firma og håndverkere med mesterbrev og som er bransjeorganisert. Håndverkere som ikke har fast forretningsadresse og som kun kan nås per mobiltelefon, bør man styre unna. Det er også lurt å be om referanser fra tidligere oppdrag håndverkeren har utført. Sjekk referansene. Dersom tidligere oppdragsgivere ikke var fornøyd, velg en annen.
Publisert: 21. okt 2011 15.37,
Oppdatert: 21. okt 2011 15.39